如何开始获得更多Google评论
如何设置 Google 商业档案以开始管理 Google 评论
如何将客户链接到您的 Google 评论页面
创建指向 Google 评论的直接链接的 4 种方法
如何向客户征求谷歌评论
如何回应谷歌评论
删除 Google 评论的 4 种方法
Google 评论终极指南（2024）
凯尔·库钦斯基
凯尔·库钦斯基
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联合创始人兼首席营销官
2021 年 2 月 26 日
| 更新
2024 年 2 月 19 日
|
三十
最少阅读量
Google 评论终极指南（2024）
获取 Google 评论、回复评论者并管理您的在线声誉
超过60% 的客户在光顾一家企业之前会在网上查看 Google 评论。他们希望获得社会认可和保证，以确保您的企业适合他们。
85% 的消费者愿意给大多数商家留下评论。
但很难让客户留下真实的、积极的谷歌评论
除非…
您正在发短信、发电子邮件、打电话或以其他方式主动向客户征求 Google 评论。
所以…。
如何获得更多 Google 评论？
您如何控制和管理潜在客户在 Google 上看到的内容？
如何让客户更轻松地留下积极的 Google 评论？
您应该如何请求 Google 评论？
您应该如何回应 Google 评论？
如何移除或删除负面的 Google 评论？
我已经在这份终极指南以及评论和反馈操作方法中心中找到了答案。
什么是 Google 评论？
Google 评论是客户自愿、无偿的在线评论，用于评论他们去过的地方。Google 评论与 Google 搜索、Google 地图 欧洲手机号码列表 和您的 Google 商家信息直接相关。Google 评论可让人们轻松留下反馈、添加图片并向他人讲述他们的体验。
对于在 Google 地图上搜索您的商家的客户，Google 评论如下所示：
谷歌地图
Google 评论很重要的 7 个原因
在所有用于建立和管理在线声誉的评论网站中，Google 是最大的。
它们也与本地小型企业最为相关。这是因为 Google 评论与本地搜索、Google 地图和 Google 的搜索算法密切相关。
以下是 Google 评论如此重要的 7 大理由：
您的潜在客户希望在 Google 上搜索并找到您
Google 评论可提高您的本地搜索排名
顾客首先会查看最近的评论
您的企业不需要完美的 5 星评级
您的企业的评论数量将建立信誉
顾客希望看到诚实、真实的评论
客户会阅读你现有评论的语气和情绪
1. 您的潜在客户希望在 Google 上搜索并找到您
您的企业为何需要 Google 评论？86% 的消费者在需要完成某项工作或服务时会阅读评论。
只需在 Google 上搜索“我附近的水管工”或“本地花店”等短语，您就会看到其他商家在 Google 上的评分。事实上，平均每个本地商家有大约 39 条评论。
2. Google 评论可提高您的本地搜索排名
评论是本地企业在谷歌搜索引擎上排名的最大因素之一。
它们也是一种极其低成本的数字营销策略。
想要提高您在 Google 上的知名度和排名吗？
然后您将需要通过短信、电子邮件和电话询问来获得更多评论。
Google 甚至会使用您的所有评论和业务信息来了解您的业务。这有助于他们判断您的产品和服务质量。
3. 客户首先查看您最近的 Google 评论
仅仅因为您的帐户绑定了大量评论，并不意味着它们是相关的。
许多顾客会首先查看您最近的评论。这是因为他们知道服务是可变的，有时是季节性的。
Google 还会衡量您的评论的近期程度，将其作为本地搜索算法中的排名因素。近期评论表明了一般的商业活动。
最新评论也能让客户确信其他人正在积极使用您的产品或服务并取得成功。
4. 你的企业不需要在 Google 上获得完美的 5 星评级
一些不太完美的评论不会损害您的在线声誉。事情总会发生，有时人们有权留下批评您的业务或服务的评论。
差评表明您是人。但回复可以让您有机会公开展示您的企业多么善解人意、反应迅速且以客户为中心。
当有人留下不太完美的评论时，请务必迅速做出回应（下面我有一些策略）。
将 Google 评论整合到您的客户服务流程中也是一个不错的举措。这为您提供了一种更简化的方式来收集反馈并建立您的在线声誉。
只要表现出同理心和积极响应，您就能获益良多。这样的时刻比一堆毫无意义的完美 5 星评论更有用。
5. 你的企业在 Google 上获得的评论数量
优质评论很重要。但您的 Google 评论数量也是排名因素之一。这是潜在客户在评估您的业务时会考虑的因素。
发表于 2024-7-2 17:51:27
