监管机构表示对于国税局来说

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顿——据国税局内部的独立监管机构称，国税局在处理修改后的纳税申报表、接听纳税人电话和解决身份盗窃案件方面仍然太慢。


负责保护纳税人的组织负责人艾琳·M·柯林斯 (Erin M. Collins) 周三向国会提交了一份年度报告，尽管民主党的《通货膨胀削减法案》提供的资金大幅增加，但联邦税务机关仍需要改善其处理和纳税人匹配问题。 。 ” 纳税人权利法案下的权利。


该报告在某种程度上是一种现实检验，因为国税局领导人表示，增加的资金正在极大地改善纳税人服务。与此同时，共和党的批评者正试图收回部分资金，将该机构描绘成过于热心的税法执行者。

美国国税局在帮助身份盗用受害者方面遇到了“异常拖延”，花了近 19 个月的时间才解决自我报告的案件，报告称这种情况“不合理”，因为延迟收到退款可能会让事情变得更糟。

此外，未处理的修正申报表的积压数量从 2019 年的 50 万份增加到去年 10 月的 190 万份，增加了四倍。报告称，同期纳税人信件案件增加了一倍多，从 190 万件增加到 430 万件。

报告还称，国税局员工只接听了所有接到的电话的 35%，尽管该机构声称接听了 85%。 IRS 不包括纳税人在被放入呼叫队列之前挂断的电话。

报告称，尽管该机构自 2022 年以来 奥地利手机号码数据 已雇用了数千名员工，但新员工需要适当的培训。 2023 年联邦员工观点调查显示，四分之一的国税局员工认为自己没有接受足够的培训来做好工作。

柯林斯说：“国税局应优先考虑全面培训，并确保新员工在分配影响纳税人的任务之前接受适当的培训，这一点至关重要。”

联邦税务机构最初根据《通货膨胀削减法案》获得了 800 亿美元的注资，但这笔资金很容易受到潜在削减的影响。

去年共和党和白宫之间的债务上限和预算削减协议导致该机构撤销了 14 亿美元资金，并达成一项单独协议，在未来两年内从国税局拿走 200 亿美元，并将这些资金转移到其他非国防相关领域。程式。

柯林斯在报告中表示，他认为为执行该法律提供的部分资金应重新用于改善纳税人服务，“以便国税局能够在未来几年内做出必要的改变，以改变纳税人的体验并实现其 IT 系统的现代化” 。 ”。

柯林斯在报告中表示：“我鼓励国税局在 2024 年更加重视减少文件处理积压。”



该报告是在美国国税局宣布 2024 年报税季于 日开始后不久发布的。该机构领导人表示，纳税人将获得更好的客户服务和技术选择，并且大部分退款应在 21 天内发放。

该机构已经摆脱了数十年的资金不足问题：截至 报税季结束时，该机构面临着超过 3500 万份纳税申报表的积压，需要员工手动输入数据或文件审查。

去年四月，国税局局长 Daniel Werfel 公布了国税局计划使用其 IRA 资金改善运营的详细信息，承诺投资新技术、雇用更多客户服务代表并扩大该机构审计高净值纳税人的能力。

自2013年以来，美国国税局的额外资金一直在政治上引起争议，当时人们发现该机构在奥巴马政府期间审查了申请免税地位的政治团体。美国财政部内部监管机构的一份报告发现，保守派和自由派团体都被单独挑选出来接受严格审查。