公关、社交媒体和搜索引擎优化之间有什么区别？

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凯利斯：好的，大家。那么，欢迎来到这个节目。感谢您加入我们。这里还有我的同事肯尼·博斯特和金·马歇尔。肯尼·博斯 (Kenny Boss) 是 True North Social 的联合创始人，与我一起。Kim Marshall 是S'Well the Agency的创始人和负责人，该机构做了一些令人惊叹的公关工作。只是为了让你们知道我们现在已经合作了几个项目。Kim 是我们处理公关相关事务的首选人选。肯尼和我非常擅长社交媒体、搜索引擎优化、数字营销方面的东西，但公关与我们所做的有点不同。我们经常进行这样的对话，讨论我们中的一个人所做的事情从哪里开始并与我们的同事重叠，然后，它在哪里停止并变成一件完全不同的事情。 我一直在问 Kim 有关公关的问题，因为我想知道。你如何去做这件事以及你如何去做那件事？所以，感谢您加入 Ki​​m。 肯尼：你在开玩笑吗？你们真是又时髦又酷。公关部门的大部分都是女孩，所以很高兴看到营销部门里有一些男人，这有点翻转。但我们不能没有彼此而存在，所以我们必须互相帮助。 凯利斯：是的，当然。所以，我有几个问题。我想在你们之间来回交流，只是为了让我们的观众知道让他们了解公关和社交媒体的基本概念。

那么，Kim，你能告诉我一些关于什么是公关以及为什么它有价值的信息吗？ 肯尼：嗯，首先让我简单介绍一下我的背景。 凯利斯：当然。 肯尼：你知道我不只是在胡言乱语。 凯利斯：当然。 肯尼：我最初是一名记者，写过关于戏剧、生活方式、作家 立陶宛手机号码列表 等等的文章。在大学里，当我学习传播学时，我认为公关永远不会做到这一点。我的意思是，我想成为源头。但后来我开始在一家航空公司工作，当文章发表时我就会被发表，我会飞往不同的地方采访人们。他们的公关部门有一个空缺，如果我在那里工作，就可以免费出差。所以，我去了，对于一家航空公司来说，当飞机降落在错误的机场或上帝保佑发生事故时，有一个部门可以接管，这真是太神奇了。或者您正在推出路线。这就是我的旅行和生活方式公关专业知识的开始。 我继续在一家代理机构工作，该代理机构为世界各地具有代表性的主要度假村工作，这导致我在加利福尼亚州夏威夷从事房地产工作。你可能会嫉妒，但这真的很棒。 凯利斯：嫉妒。 肯尼：所以，让我说一下美国公共关系协会最纯粹的话。他们说，公共关系是一种战略沟通过程，可以在组织与其公众之间建立互惠互利的关系。这就是我的工作。但从字面上看，这是第三方认可。换句话说，广告就是您对自己的描述。公关是你让别人对你的评价。所以，如果有人说我们是最好的或者我们是赢家，这都是自愿的，也是好事。但当你得到竖起大拇指、竖起大拇指或烂番茄时。这更重要。你看电影总是这样做。他们引用了专家的话。 因此，我们试图引起我们所代表的主题的专家的注意，并让他们审查或写下它的任何部分，这有助于提高认识。而且，我会以一家从事公关的公司作为结束语，该公司通常了解如何保持其品牌的健康。这就像锻炼和服用维生素一样。如果您进行公关，您会发现该公司通常更好地扎根于社区和市场，并且更容易被理解。 凯利斯：这太棒了，事实上，我想你已经向我提到过一两次关于这个问题的事情，等等，你提到了公关是关于获得第三方认可以及这对企业有多大帮助。



我认为，从我对 SEO 的看法来看，我认为在试图让谷歌对网站进行排名时我已经意识到的一件事是，谷歌已经成为事实上的第三方认可的选择。就像人们并不真正认为它是一个值得信赖的来源一样，但每次你拿起手机并开始搜索某些东西时，它就会变成这样，但谷歌就是其中之一，对吧。然后你要弄清楚如何将其瞄准其他人。 肯尼：但是，如果你像你们一样是一个技术专家，有一次一位客户向我解释过。你应该告诉大家这个现实。当一篇文章出现在《洛杉矶时报》上时，旅游休闲什么的。它深深嵌入到网络中。所以，它只是保证了意识的提高。我的意思是，她坐下来给我看了元标签 HTML。从几篇文章中了解了她的水疗中心。我明白那个。你们能解释一下吗？ 凯利斯：嗯，我的意思是，我可以，但如果没有一堆工具就不行，老实说，我认为我们不需要为每个人深入了解什么是元数据和元标记。这不会提供太多信息或启发。但我认为重要的是每一件小事都很重要。谷歌正在关注所有这些小事情。从我的角度来看，完成所有幕后的代码工作比在《洛杉矶时报》上发表文章要容易得多。这涉及到很多联系。 肯尼：是的。 凯利斯：不过我可以把肯尼拉到这里来。肯，请告诉我您的立场和社交媒体营销我们所做的事情以及为什么它对我们的客户有价值。 金：是的。我和 Kim 一起咯咯地笑，因为我不知道。我知道我在 Kim 之前就已经向你提到过这一点，但大学毕业后我就在大学从事公关工作。那是我的专业。 肯尼：哇。 肯尼：大学毕业后，我搬到了圣莫尼卡，在公共关系部门实习。为期三个月的无薪实习。然后他们没有为我准备好工作，所以我又干了三个月无薪工作。然后基本上他们就像被迫给我找了一份工作。所以，我在那里找到了一份工作，并开始浏览《今日美国》，喜欢所有这些不同的报纸以及所有这些杂志的在线形式。我会截图并剪辑并将其放入 PDF 中。基本上，就像我们到处都有的这些项目一样，然后现在我们被发送给客户。所以，我这样做了，然后他们也这样做了。 金：完美。一直这样做。 肯尼：是的，他们说我们有一个社交媒体部门。迪士尼、HBO、哥伦比亚广播公司都是由一个人制作的。这就像，不，我什至认为Instagram还没有问世。所以，脸书。 Kim：非常古老的那种。