成功网上商店策略的时间维度价格第 1 部分共 3 部

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亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯曾在接受记者采访时表示：

“我经常被问到，‘未来 10 年会发生什么’？ 这是一个非常有趣且可以理解的问题。

然而，到目前为止，还没有人问过我“未来10年什么不会改变”？
我向你承认，第二个问题比第一个问题重要得多。 因为企业战略更容易围绕长期稳定的发现来制定。

例如，在零售市场，我们随着时间的推移知道客户想要有竞争力的价格、种类繁多和快速交货。 几乎无法想象 10 年后客户会要求更高的价格、更少的品种或更慢的交货速度。 不可能！

这就是为什么我们把我们所知道的一切放在首位，即使在 10 年后，我们投入的精力也会为我们的客户带来多重好处。 当你发现一些重要的东西在未来很多年都有效时，你可以而且应该将公司精力的最大部分投入到这方面。”

有史以来最成功的电子商务公司 WhatsApp 数据库 的创始人一次又一次提到这三个基本因素并非巧合。 对于我们所有人来说，对更好的价值、多样性和交付的需求仍然是永恒的。

这次，以及我们自己的客户和合作伙伴的许多经验，我们决定创建一个单独的有用文章部分，重点关注这 3 个永恒的因素，以及它们在制定成功的 B2C 电子商务策略中的重要性。

在本文中，我们从 eShop 策略的第一部分——价格开始。 让我们分解这个最重要的因素并分解事实。


为什么定价策略发挥如此重要的作用
我们总是希望得到最好的交易。

产品、服务或订阅的价格已经并将成为影响客户决策的最重要因素。 当我们有很多选择时，我们总是会寻找最优惠的价格。

但价格是一个相对数量。
它的高或低总是相对于两个基本参考点而言的。

第一个是要支付的价值与顾客在电子商店中看到产品时感知到的质量（或剩余价值）之间的关系。 注意，不是我们认为的或我们真正拥有的质量——因为顾客不知道他是否不买——而是eShop让他了解的质量。

第二是我们直接或间接竞争对手的价格。 事实上，在价格比较平台（Skroutz、BestPrice 等）使零售客户能够比较一切（甚至现在的价格变化历史）的时代，对于那些需求量非常大。



然而，上述参考点并不是一成不变的。 产品的价格现在具有动态特征，因为每个人现在都意识到，为了首次“关闭”客户或清算库存，他们经常需要应用各种季节性和定期折扣策略。

问“那么我需要做什么才能保持竞争力？”是有道理的。

创建新的获客机制
新的客户获取系统由一系列协调一致且可衡量的营销行动组成，公司为识别、吸引和说服潜在客户首次购买而采取这些行动。

这个系统的重要性对于网上商店的成功至关重要，因为只有你说服顾客第一次购买，你才能在阳光下占有一席之地。

如果你一开始就很难让你的潜在客户第一次购买，那么谈论其他事情就没有意义了。 您只需关注这个问题。

一旦您获得了第一笔交易的信任并获得了他的联系信息，那么您现在就可以开始建立长期关系，旨在提高他后续订单的可重复性和盈利能力。

因此，在开始对产品进行利润预测计算之前，您首先需要计算（除了采购成本之外）是获取新客户的平均成本。 通过建立计算获取成本的模型，您就能够创建获取方式并每次计算成本，以找出哪些组合可以以相同的成本带来最佳结果，或者以更低的成本带来相同的结果。

除此之外，您的策略还应该考虑获得新客户的成本需要多长时间才能被您的盈利能力覆盖。