所著的 對 的熱情。關於獲得質量體系證書的悲慘喜劇故事 書中詳細了解這 點。 為了提高產品和服務的質量 使用 是合乎邏輯的 最好將 視為開始構建新的流程組織的起點。 不是目標 而是副產品 如果公司有成熟的 將自動獲得。 佈道者 儘管如此 概念工具對於優化業務流程還是很有用的。在本文中 我們將簡要介紹如何在實踐中使用它。 原則是支配如何實現目標的基本信念 理論或規則。質量管理原則是為提高產品和服務質量而必須遵循的 套基本原則 規範 規則和價值觀。原則影響組織的活動 作為領導者的指導方針。 內容 建議遵守哪些原則 如何執行這些 標準 根據 使用業務流程進行質量管理 客戶導向原則的應用 國際標準化組織 業務流程。
管理 建議遵守哪些原則 消費者導向 領導 人員參與 過程方法 改進 循證決策 關係管理 對於特定組織 這些原則中的每 個都有其優先級。 些公司重視領導力 而另 些公司則重視員工敬業度。隨著時間的推移 任何優先事項都可能發生根本性的變化。 如何執行這些 標準 實施項 印尼手机号码清单 目應從引入質量經理職位開始。此人最好精通公司的業務流程 他可以獨立描述 分析和準備監管文件。 質量經理必須通過 認證 並且對 也有很好的理解 因為大部分時間他都會優化公司的業務流程。 質量經理的主要要求 了解 和 標準 描述和分析業務流程的能力 能夠為 的方向準備文件 精通業務分析 具備項目活動技能 了解 解決方案市場的運作方式。 俄羅斯市場上有大量解決方案以某種方式幫助實施 。例如 電子文檔管理系統 主數據等等。在所有這些多樣性中 您需要導航以便為特定業務任務選擇解決方案於質量經理而言 重要的。
是能夠設計公司的端到端業務流程。這可以通過 等產品來幫助 其中流程可以擴展到價值鏈的級別。 根據 使用業務備文件是耗時的 但同時就結果而言是最不有價值的任務 因此質量管理笑話的數量只存在於紙上。 紙質法規對於 認證非常重要 它們也增加了合作夥伴的信任 但它們仍然只是法規。僅僅準備職位描述是不夠的 還需要繼續努力。 如果 家公司真的想超越客戶的期望 並且不讓投資者失望 那麼重點應該放在業務流程上。 審核階段要注意什麼 確定 的關鍵業務流程。 確定它們之間的關係。 確定 中每個業務流程的負責人。 確定業務流程有效性的關鍵績效指標和指標。 定義控制 監測和分析關鍵指標的方法。 定義持續質量改進的策略。 只有在那之後 才值得。
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