垂直线或 轴的右侧是积极情

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和习惯性行为图式很难控制并且独立于您的意志和意识而行动。然而，使用认知评估，我们可以学会更好地操纵这种反应。 例子：赞美 让我们赞美一下，比如 你太棒了！ 这让你感觉如何？ 大多数人对此反应积极（尽管有些人可能有更多不信任的性格并且反应可疑）。像上面这样的赞美一直在积极地强化我们的一生，理论上让我们大多数人感觉良好。 这对网站设计意味着什么？ 挑战在于在人们已经了解的类别上构建网站。当消费者对主题有一个预先存在的模式时，人们学得更快。 因此，为了吸引和留住流量，您的网站需要预测他们的模式。 买家的情感之旅 如上所示，买家的情感之旅始于触发事件，并在用户做出反应之前经历感官知觉和图式。 基于这种反应，读者可能会产生冲动行为。

然后他们会对其进行评估。一旦他们评估了自己的情绪和反应，就会采取深思熟虑的行动。（就我们的目的而言，故意行为是购买您的产品或服务。购买前的情绪状态 如果我们必须迎合这些需求和感受，我们如何知道人们在浏览网 工作职能邮件数据库 站或产品时的感受我们没有然而，下图中有一些情绪地图指南涵盖了潜在买家的大部分情绪状态。 这是一个演练 高能量情绪状态位于水平线或 轴上方。这条线右侧上方的顾客很兴奋，并期待获得奖励。 低能量情绪状态在 轴下方，左下方。客户往往会感到无能为力、堕落和抑郁。 垂直线或 轴的右侧是积极情绪。 轴的左侧是负面情绪。 每个象限都需要以不同的方式进行营销。 现在我们了解了图表，我们想去哪里？ 营销人员通常希望针对那些情绪主要位于右上象限。




的客户他们有动力采取行动然而左上象限的客户也可能受到激励；诀窍是承诺消除或解决他们生活中的负面因素。 我们不希望我们的营销努力在哪里？ 营销人员尽量避免落入左下象限的客户，主要是因为为了让你的低动力、高满足客户采取行动，你必须承诺给他们一些不好的东西。这可能会让人疏远。 为了激励右下角的客户，您的营销应该承诺带走一些好东西。 为什么人格很重要？ 人格是一个人的情感和认知倾向。大约 是基于遗传。情绪会劫持我们的思想，了解用户的个性很重要，以免在尝试销售您的产品或服务时触发错误的想法。 个性化设计 从历史上看，整个 世纪许多基于人格的受众研究都是基于 类型指标评估 ，该评估由母女团队 和 于 年发布。 大部分测试基于荣格理论即人们。