提高声誉和接听商务电话的技巧

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是 Hiya 历史上处理不想要的电话最多的月份。2019年至今，来电量有所增加；到 2021 年底。在一周内，Hiya 的全球网络在实时智能和自适应 AI 的支持下标记了近 10 亿个不需要的电话中的一半。 “由于自适应人工智能的最新发展，Hiya 的服务正在过滤更多的恶意电话。欺诈者再也无法逃脱。 ”- Hiya 产品管理总监 Jonathan Nelson 说。 Hiya Protect 的自适应人工智能不依赖历史数据，不需要人工再训练。这意味着我们已准备好预测垃圾邮件趋势并实时关闭非法呼叫者，从而在语音呼叫行业提供最佳保护。

这个巨大的收获证明了一致性和能力。我们从技术的角度满足需求，并为全球的运营商、原始设备制造商和最终用户提供关键的 SaaS。例如，如果人们接听电话并立即挂断，则表明这是一个不需要的电话，可能会 俄罗斯手机号购买 被识别为垃圾邮件。 有关 Hiya 的垃圾邮件拦截功能的更多信息，给我们发电子邮件或了解更多海亚保护. Hiya Protect 可高精度检测并阻止垃圾邮件和欺诈电话，而不会阻止重要电话。它被电话运营商、移动电话制造商和网络提供商使用，他们希望创建差异化的语音产品并提高客户满意度。



客户体验专业人员的任务是为他们的客户创造世界一流的体验。他们敏锐地专注于实现尽可能高的客户满意度评级、最大限度地保留客户、最大限度地减少客户流失，并从完全满意的客户那里获得推荐。 但是您如何衡量客户满意度呢？有可能的。并不仅仅是一个指标可以说明整个故事。这就是为什么 Hiya 发布了一个电子书 客户体验指标：衡量客户满意度的 7 个关键指标。 这是您将了解的指标之一。 净推荐值 这是一个通常被跟踪的指标，因为它反映了公众对你的公司或你的品牌的整体感受。虽然一些客户满意度调查衡量的是短期忠诚度，但净推荐值用于衡量长期客户忠诚度。