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在网站上 家疗养院中只有 家具有要求回电的功能，而这些疗养院的管理者中有一半的行为就像那些梦想中的人一样，承诺回电，拿走电话号码，然后永远从你的生活j中消失。只有 个度假村在订购回电后给我们回电。这是一场灾难！这绝对不是与客户合作的方式。 如果该功能不起作用，销售部门无法应对，或者有其他原因无法回电，中删除该功能。对于已经留下联系方式并等待联系的潜在客户，您不能如此粗心。 通话期间 我们没有放弃，决定与所有销售经理进行交谈。

为了做一点，我们变成了一名秘密购物者：我们以购物先生清单为基础，根据水疗业务的具体情况对其进行编辑，编写一个传奇并去打电话。 如果您有兴趣尝试成为一名秘密购物者并亲自检查销售部门的工作，请阅读“如何成为自己企业的秘密购物者”。 在与经理交谈后，我们清楚地意识到，业内几乎没有人拥有与客户交谈的脚本。 并非所有管理人员都设法向对话者打招呼： 名疗养院代表认为这些都是不必要的手续，甚至在这方面也节省了时间。

只有 个（!!!）疗养院认识到客户的名字。 家疗养院明确了自己的需求， 家阐述了公司的优势——其中一些疗养院是在秘密购物者提出问题后才这样做的。 位经理留下了令人愉快的印象：他们尽力提供帮助并回答问题。但并非所有人都能进行对话，并且完全不知道如何以及为何进行对话。 两位经理吃饱喝足，收回公司网络营销的成本，也没有白费。谈话结束时，他们澄清了联系方式和回电时间，以明确买家的决定。最后他们真的回了电话（本来可以有三个，但第三个只足以澄清联系方式）。