创新的大秘密

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大多数着手创造创新产品以推向市场的人都依赖于他们的直觉和经验。然而，这种方法会导致启动效率低下且压力大。在你想出真正突破性的想法之前，你必须掌握创新的“大秘密”——将过程与内容分开的能力。 创业者往往不考虑过程就急切地投入内容。简单地定义，内容是您使用的内容，流程是您处理它的方式。 以汽车装配厂为例。一家优秀的公司会花很多心思来构建高效且有效的装配线。装配线本身就是如何（过程）将所有零件（内容）组装在一起以制造汽车（产品）。如果零件有缺陷，或者工人缺乏操作机器的技术知识，最终产品的质量就会很差。如果生产线本身（流程）存在缺陷，产品质量将再次下降。或许零部件、技术和流水线都是高质量的，但如果流水线工人和他们的管理人员缺乏运行流水线的团队合作能力（工艺技能），结果是一样的：一辆质量很差的汽车。 当经理们同样重视保持高质量的零件、机械和技术技能，创建和维护高效的装配线，并确保人们积极合作时，他们就同时管理了内容和流程。

要获得高质量的结果，您需要结合良好的内容、良好的流程和良好的流程技巧。这意味着企业家必须学会充当流程领导者而不是主题专家，并且必须有意识地、有条不紊地完成整个流程。 因此，要掌握创新的大秘密，请结合这个八阶段框架，我们将其命名为简单过程： 问题发现。从感知 专业人士和行业电子邮件列表 和预测客户问题开始这一步。但是，您不应该在没有进行更多调查的情况下过早地假设真实客户的真实问题。有关企业客户的问题可能包括：“他们年复一年未能实现哪些目标？” 或者关于消费者的问题包括，“他们有什么问题是他们想避免的？” 不要在此时开始解决问题。 事实调查。事实调查的目的是更清楚地了解客户问题。列出尽可能多的简单、具体和明确的答案，以回答有关此问题为何存在的问题（以及您可能假设的内容可能是正确的，也可能不是正确的。

挑战可能是：客户如何才能获得更好的旅行体验？）然后使用“为什么；what's stopping”分析：“为什么客户希望你来迎接这个挑战？和“是什么阻止了客户迎接这一挑战？” 当您花时间进行此分析时，您将更好地了解客户问题空间。 想法发现。现在，您通过将客户挑战转化为公司挑战，从业务概念的“需要什么”转向“可能”。改变“客户如何……？” 变成“我们怎么可能……？” 头脑风暴简单、简洁、激进的想法，你可以以此为基础。 评估和选择。评估您的潜在解决方案列表，然后列出至少 15 个潜在标准——具体、清晰和简单——用于衡量它们的价值。这可能包括材料成本、制造时间、寻找承诺供应商的难易程度等。对每个解决方案创意的标准进行排序。使用总数来指导您的最终选择。为了增加您将产品或服务推向市场的信心，请问：该客户是否真的需要该解决方案？生产和交付解决方案在技术上是否可行？而且，生产和交付在经济上是否可行？ 策划行动。想象一下您必须首先执行的单个操作步骤才能实施您的解决方案。