今年 VoIP 将走向何方？

Islammdrafiul

简单的答案是移动。在最近的一项调查中，75% 的企业主升级了电话系统，以便更好地使用移动设备。 29% 的受访者表示，他们需要一种更有效的方式将呼叫转接至手机。 25% 的受访者希望语音邮件能够在办公室外轻松访问，21% 的受访者希望与移动设备具有更好的整体互操作性。 为什么是移动？ 熟练的员工需要使用手机进行交流。无论他们是在地区办事处使用办公桌轮用、在家工作还是在路上工作，手机对他们的工作生活都至关重要。 商业通信技术细分 然而 VoIP 尚未完全占据主导地位。虽然估计 36% 的企业正在使用 VoIP，但许多公司仍然依赖模拟技术 (PSTN) 或 PBX 和 ISDN/T1 的组合。 然而，PSTN 的日子已经屈指可数了。在美国，许多州现已批准终止铜线服务（PSTN 所依赖的铜线服务）。大多数国家都减少了对有线电信的监管。对于企业来说，问题不是为什么迁移到 VoIP，而是何时迁移。 虚拟交换机 一小部分（约 8%）的企业已经使用当今可用的技术转向“虚拟 PBX”。这些具有前瞻性的公司已经在使用移动网络进行通信。


实际上，他们已将 PBX 迁移到云端。 该技术已经面世几年了。例如，从 iPhone 6 开始就提供了长期演进语音 (VoLTE)。还使用了高清语音；该技术通过扩展传输的频率范围来提高语音质量。短期内该领域可能会出现并购。 网络电话问题 显然，转向 VoIP 可以为企业带来显着的效益并节省成本。那么为什么没有更多的吸收呢？ 语音质量 VoIP 用户的反馈有时会提到语音质量是一个问题。 VoIP 提供商指定了将语音质量与普通电话进行比较的服务质量 (QoS)。它处理噪声、回声，尤其是延迟对数据包 马其顿电话号码列表 的影响。丢包的影响往往比延迟的影响要小。抖动（当延迟量变化时）对于有效通信来说可能是一个更大的问题。 为了保证高 QoS，VoIP 提供商需要拥有具有快速处理器和高带宽的最新硬件。否则语音质量将会受到影响，这对客户的业务来说是一个严重的风险。 丢失呼叫 反馈还提到来电丢失。设置问题（例如在最终用户帐户中设置语音邮件地址）可能会导致此问题。一些 VoIP 提供商包含在此类情况下指定后备号码的功能。 国际VoIP批发提供商 作为行业领导者，我们对质量采取毫不妥协的态度。



我们是世界上最大的国际 VoIP 提供商之一。我们每年承载 280 亿分钟，提供 24/7 支持和无限通话容量。 5G 尽管测试正在进行中，但 5G 的广泛使用还需要几年时间。全面发布后，5G 的速度应该比当今的 4G 网络快 10 倍左右。 VoIP 语音质量将得到改善，并且诸如抖动和数据包丢失之类的任何问题都将大大减少或消除。 VoIP 应用程序将能够以更快的速度启动。对于大多数企业来说，视频会议将成为现实，至少 4K 甚至 8K 视频流将成为常态。随着可靠性和性能的提高，企业将有信心和动力转向 VoIP。 客户关系管理 (CRM) 集成 应用技术正在开发中，以使 CRM 等业务系统能够与 VoIP 服务无缝互操作。当前的流程通常需要不必要的手动步骤，以便随时保持数据最新。 CRM 被视为企业成功的关键，因此使用基于云的技术与 VoIP 相结合将实现真正的移动工作。 物联网 (IoT) 到 2020 年，预计物联网设备数量将达到 300 亿（是 2015 年的两倍，预计到 2025 年将进一步增加一倍）。物联网设备正在成为家庭的流行设备。