出决策以及他们购买产品的原因的

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这就是数据收集技术的用武之地，它可以捕捉消费者的购物方式以及他们做出购买决定的原因。 为什么要收集消费者行为数据 首先，要了解客户的行为方式，您需要创建客户旅程的 360 度视图。 您首先要了解影响购买行为的因素类型。 我们都知道，广播媒体和社交媒体渠道通过数字营销、品牌和内容营销信息轰炸消费者，以影响消费者。 但通常情况下，买家会根据同龄人、家人的推荐或建议，或者仅仅根据自己的喜好做出决定。

这给我们带来了要点。 收集有关个人消费者、他们如何做数据将有助于营销人员创造更令 意大利手机号码数据 人满意的购买体验。 相信我们这很大程度上与个性化有关。 以下是一些统计数据。 上75% 的观众活动是由推荐驱动的，亚马逊 35% 的收入是由其推荐引擎产生的。 令人印象深刻，你不同意吗 消费者痴迷于技术，不断要求在所有通信渠道上获得个性化体验。




在这种背景下，营销人员应该收集和使用消费者行为数据来创造更好的体验，优化客户生命周期的所有三个阶段 购买阶段，消费者决定购买哪些产品以及在哪里购买。 参与阶段，决定哪些渠道和促销活动会吸引客户。 保留阶段，即取悦客户并将他们转变为品牌拥护者的过程。 如何收集消费者行为数据 简单的。 ↳客户关系管理 CRM系统收集并存储有关消费者的信息。 这些数据包括个人人口统计数据，例如工作、年龄和个人兴趣。