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消者签订合同？了解这一点是决定性的，实际后果也很重要。 这个问题已经在欧盟法院年月日的裁决 中提出 ，该裁决询问在平台上投放超过个手表广告的女性是否被视为商家。当其中一款手表的买家因不符合页面上确定的特征而要求退货时，问题就出现了。卖家拒绝退货，并认为她不必遵守每个专业人士的义务，并且不适用消费者法。欧盟法院制定了一系列确定供应商作为贸易商地位时必须考虑的标准，并表示广告数量并不是决定性的数据。 显而易见的是，存在“卧底”商家出现的风险，他们通过这些平台签订合同只是为了逃避消费者保护法规的适用。从这个意义上说，必须设计机制来防止这种欺诈，这是平台经济带来的监管挑战之一。 在报价和个性化价格排序中使用算法的透明度。 许多人可能不知道，当他们通过平台购买产品或合同服务时，每个人的价格并不相同。利用用户及其搜索行为的数据，提供商可以设置个性化的价格。价格是根据消费者“愿意为商品或服务支付的价格”确定的。
购买者或接收者为相同的产品或服务支付不同的价格 ，因为他们在搜索行为中提供了支付意愿的指标。 例如，网站可能知道（a）A先生想要购买网球拍，（b）根据以前的购买情况，他倾向于购买高端产品，（c）他住在富裕的社区， (d) 您正在使用昂 匈牙利 WhatsApp 号码列表 贵的设备浏览网页。通过算法处理这些数据，平台将为“A 先生”提供高价的产品。 算法定价的“疯狂”可能会导致令人惊讶的结果，例如一本书一天售价为 美元，两天后售价为 ,, 美元。 这种价格歧视对消费者来说是不透明的，国际机构 已经提出对其进行监管，以保证价格制定方面的足够透明度。 但不仅价格是个性化的，而且优惠也是个性化的。 信息和优惠在搜索引擎、比较网站和在线预订平台上的排名和显示方式缺乏透明度。 消费者可能认为他们在 Booking.com 等旅游服务在线预订平台上看到的优惠是基于每个优惠的价值和相关性，并根据用户反馈进行评估的。现实情况是，特定的服务提供商通常会付费来推广其产品，或者促销的产品可以为平台带来最高的利润率。
所有这一切都没有得到充分的揭示和解释。 搜索引擎和比较网站平台如何呈现信息在消费者的招聘决定中发挥着重要作用。这种曝光是通过算法进行的，该算法考虑了从浏览历史或机构支付的佣金中推断出的“客户的经济能力”。个性化的优惠使得很难与其他优惠进行比较，并且优惠的分类可能不透明。消费者必须接受培训，了解如何组织和呈现信息和优惠。 这并不是要否决算法的使用，而是要实现定价和订购报价所考虑的标准的透明度。事实上，这是个人数据保护法规所强加的（GDPR 第 条和第 条）。数据控制者（平台）必须解释分析或自动决策的工作原理。 在线声誉系统还应包括透明度。用户的意见必须可靠。有些公司付费以获得正面评价，或付费获得负面评价，而竞争公司则选择仅包含正面评价的评价。虚假正面意见的发布会误导 消费者签订合同。请注意，错误并非来自商品或服务的提供者，而是来自做出与产品实际情况不相符的评价的其他用户。这可能会损害供应商和消费者。有必要设计可靠的声誉模型。
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发表于 2024-5-2 14:54:04