建立更好的忠诚度计划电子邮件的五个技巧

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如果执行得当，忠诚度计划能够提升客户体验并推动客户终身价值。 用积分奖励经常购物的人是一个很好的开始，但良好的忠诚度计划应该提供的不仅仅是优惠券和免费赠品。提供令人惊叹的体验是让首次购物者留下来的最佳方式。

据品牌忠诚度公司 Bond 称，83% 的客户表示，忠诚度计划使他  比利时消费者手机号码清单 们更有可能继续与某家公司开展业务。 对于交付忠诚度计划内容，电子邮件是零售、旅游、金融服务和其他垂直行业品牌的高效渠道，可帮助会员续订、恢复失效会员并提高整体客户保留率。

以下是创建忠诚度计划电子邮件的五个技巧，其内容将建立持久的客户关系，甚至鼓励客户向家人和朋友传播信息。 1. 讲一个有感情史的故事 人们喜欢好故事，营销人员也知道讲故事对于打造品牌至关重要。

但是，您在忠诚度计划电子邮件中讲述的故事都是关于您的，还是以您的客户为中心？ 除了标准忠诚度积分摘要之外，还有很多方法可以在忠诚度电子邮件中关注客户。纳入个性化的关系历史可以提醒您的客户他们最初是如何爱上您的品牌的。 例如，零售商可以向客户发送一封电子邮件，其中包含从他或她第一次购买开始的详细购买历史记录、基于所购买最喜欢的商品的推荐以及其他个性化数据，以提供有关其忠诚度计划奖励的说明。

另一个有趣且引人入胜的选项是“年度回顾”电子邮件。流媒体音乐服务可能会向订阅者展示他们最喜欢的艺术家和歌曲、最常播放的曲目以及他们可以根据他们的收听习惯发现的音乐。 无论您讲述什么故事，都可以通过整合所有最受欢迎的社交平台的深层链接来轻松分享。




其结果是一封病毒式电子邮件使用客户数据来讲述一个个性化的、引人入胜的故事。 2. 提供准确且最新的忠诚度计划账户数据 据 MarketingSherpa 称，近四分之三 (72%) 的人更喜欢通过电子邮件接收品牌内容。然而，在过去，电子邮件并不是提供最新忠诚度积分信息的最有效渠道。 这是因为营销人员在访问消费者数据时面临着挑战，这些数据通常分布在众多数据库中；此外，将这些数据实时自动提取到电子邮件中曾经并不容易。

因此，打开或重新打开电子邮件来查找忠诚度状态数据的客户常常会在试图弄清楚当前余额时感到困惑和沮丧。 然而，通过使用 API 驱动的帐户数据，银行可以确保在首次打开电子邮件时将最新的信用卡奖励信息自动提取到电子邮件中。随后每次重新开放时，数据都会刷新，以便持卡人获得准确的余额并做出更明智的决定。

通过轻松的积分兑换，让您的忠诚度计划电子邮件变得简单 复杂的规则和兑换积分的困难往往会导致任何忠诚度计划的失败。因此，保持简单很重要。事实上，根据 Colloquy 的一项研究，消费者继续参与忠诚度计划的首要原因是它易于理解。 输入您的电子邮件地址以继续阅读 建立更好的忠诚度计划电子邮件的五个技巧 别担心...它是免费的！ 工作电子邮件地址 已经是会员？立即登录。 使用下面您的首选帐户登录。

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