电子商务产品推荐：完整指南

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如果您的在线业务为购物者提供了他们想要的所有产品，甚至建议他们不知道自己需要的产品，那么他们为什么还要去其他地方寻找呢？ 这就是产品推荐的目标。 有策略地向您的电子商务网站添加推荐可以将您的销售额提高高达 20%，并将您的盈利能力提高高达 30%！ 但集成这些产品推荐并不像安装一个小部件那么简单。您需要一个精心设计的、数据驱动的策略，将正确的推荐呈现给正确的购物者，这样您就可以从产品推荐中获得最大的收入。 我们的指南随时为您提供帮助。 在本文中，我们将介绍： 产品推荐的工作原理 为什么它们对电子商务的成功如此重要 以及如何构建有效的产品推荐策略 产品推荐如何运作？ 将产品推荐添加到您的网站非常简单，但要让它们正常工作却非常困难。 虽然您可以轻松地将任何旧产品推荐添加到您的网站，但做出正确的推荐可能具有挑战性。大多数小型企业首先在其网站上添加产品推荐显示，然后手动决定要显示哪些项目。 但是，随着您的网站不断发展，您可以通过使用产品推荐引擎（也称为产品推荐系统）来让自己的网站变得更轻松。 产品推荐引擎通常是您在网站上安装的应用程序或插件。他们的算法在决定向消费者推荐哪些产品时使用两种基本策略： 协作过滤系统使用从众多客户汇总的数据来预测哪些客户会对哪些产品感兴趣。人工智能不知道饼干和牛奶在一起味道很好，但它知道饼干和牛奶经常被一起购买。 基于内容的过滤系统使用从客户之前的购物行为中收集的数据来预测他们可能感兴趣的内容。

例如，它可能知道某个客户通常会点咖啡来搭配芝士蛋糕。因此，下次顾客订购芝士蛋糕时，它就知道推荐咖啡。 使用混合上述两种方法的混合过滤系统也很常见，如下面的示例所示： “其他客户对”家庭科学套件的产品推荐感兴趣。 “您可能也喜欢”家庭科学套件的产品推荐。 让推荐算法正常工作取决于拥有大量的行为数据，并能够将这些数据转化为系统可以理解和实现的术语。 没有大量详细的客户数据？您可以手动创建规则（称为销售规则），规定向哪些客户展示哪些相关产品。它还可以帮助您确保您的季节性和趋势推荐引领潮流，而不是追随潮流。 为什么产品推荐很重要 墨西哥电话号码表 零售商努力吸引客户访问他们的电子商务网站。产品推荐可以帮助您在拥有客户后最大限度地提高客户的价值。 提供建议可以通过以下方式提高您的访客价值： 追加销售客户 交叉销售客户 创造客户商誉 产品推荐可以包括更高价位的升级商品（追加销售）或相关商品（交叉销售），以提高平均订单价值 (AOV)。 当您预测客户可能想要哪些产品时，它还会创造更好的客户体验 - 让网站访问者感觉您真正理解并关心他们。



这可以提高客户忠诚度，随着时间的推移，可以显着增加购物者的价值。 网站部分标题为：“如果您喜欢这个，您可能会喜欢这些”，后面是两种产品。 个性化产品推荐可以带来多大的改变？ 2012年，研究人员估计亚马逊约35%的收入来自产品推荐。 亚马逊产品页面显示双目产品推荐，包括“经常一起购买”、“与该商品相关的产品”和“4星及以上”。 虽然今天亚马逊本身对这个问题保持沉默，但其他品牌却没有。Netflix 宣称，通过其服务观看的内容 70%来自推荐，仅 2016 年该公司就净赚超过 10 亿美元。 如果您已经拥有一个设计良好的电子商务网站，实施产品推荐可能会让您的收入立即增加 3-4%。 警告 然而，产品推荐并不是灵丹妙药。事实上，2018 年的一项研究表明，更保守的估计最终收入会增加 10%左右。 为什么？从长远来看，推荐可能会影响你的其他销售工作。例如，我们无法知道购买推荐产品的人们是否不会购买他们最初 查看的产品。 在许多情况下，产品推荐可能只是围绕您网站上的销售进行调整，而不一定会增加销售。 根据我们的经验，从产品推荐中获得最佳结果的电子商务网站通常是那些已经拥有高流量和销量的网站，这为他们提供了细分和定位受众所需的数据。