面板和小部件检测语言变化另请

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阅读：Kore.ai Bots Platform 7.1 版推出开发人员和用户友好功能
以下是该平台的其他一些重要增强功能

现在使用知识图谱，您可以针对常见问题解答的使用模式训练机器人
现在支持哈萨克语作为一种附加语言，这是我们支持的语言的完整列表（链接）
Bot 同义词现在可用于检测知识图中的用户意图
Facebook Channel 的 Workplace 支持将机器人安装为第三方应用程序的能力
能够通过以下方式测试批处理套件
对英语以外语言的拼写更正支持
这是我们最新发布的 Kore.ai 虚拟助手 whatsapp 手机号码列表 平台的总结。请通过info@kore.com与我们联系，了解更多关于我们的虚拟助手平台的信息，或访问https://bots.kore.ai/botbuilder开始构建您的机器人。
自给自足虚拟助手自己解决的对话越多，客户满意度就越高。如果 VA 为客户提供了正确的答案，他们就不需要转移到现场代理。您需要分析的是自助服务完成率和对话转移到座席的时间点。

如果您认识到客户与 VA 的交互必须转移到在线座席的情况模式，您可以专注于更改脚本的这一部分并提供更好的解决方案。



4. 对话分析
注意对话的流程以检查 VA 的成功指标。如果用户需要多次重复同一个问题，他们的满意度就会下降。


指标是解读 VA 性能的有效方法，对 改善整体客户体验具有巨大影响。考虑到 VA 可以为您的业务带来的好处，在这些过程中投入时间和精力肯定是值得的。记住人工智能是我们的未来是个好兆头，为了在竞争中脱颖而出，您需要保持领先于创新曲线。