您的营销资金是用来购买客户

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使用这些社交媒体平台及其功能（例如主题标签和网站链接）为您的品牌创造更多影响力。在您的网站上获取社交媒体平台的小部件，以便快速轻松地共享。 在营销艺术中，决心胜过天赋。麦莉的表演在许多其他人中被称为“令人反感”和“没有才华”，看着她笨拙的磨牙和跑调的歌声并不能反驳这些评论。但有一件事很清楚，她决心证明自己已经长大，而全世界都必须面对这一点。同样，许多企业都是从一个人的技能/才能开始的。但这只能让你走到这一步。勤奋的决心战胜一切 因此，无论您仍然对麦莉 (Miley) 声名狼藉的 VMA 表演感到震惊，还是已经对她的新歌感到震惊，她的成功之处显而易见。如果企业应用她用来引起轰动的相同原则（免责声明：只是原则），那也不会太糟糕。在社交媒体的帮助下，病毒式传播变得更加容易，您只需要找到合适的组合。很容易回头看看您的投资在哪里无效。在有形的方面，有目录和直接邮寄给没有购买的人，以及在社交网络上投入的资源。由于您一直在联系已经结束生命的人，因此失去商誉和增加垃圾邮件报告的影响不太可量化。 关于印象对于建立知名度和商誉的价值的品牌辩论正在进行中。过度营销造成的不良印象的代价是什么？它必须成倍地高于好的价值。 今年将浪费多少营销资金？ 现在，这个数字更难获得。您如何知道哪些人已经在您的公司完成了他们的购物生命周期？如果他们被归入高性能细分市场，他们可能会在停止购买后最多两年内获得促销。

问题在于，在大多数营销模式中，所有新客户都受到平等对待。第一次购买是进入促销渠道的入场费。根据新近度、订单大小和人口统计等标识符对个人进行打包、标记和分类。 所有客户，无论新老客户，都是不平等的。 有些人进入营销渠道时 澳大利亚手机号码列表 对您的产品或服务感到兴奋，并终生难忘。您的营销资金购买了长期关系的特权。其他人出于短期需要或好奇而进入，并在第一次或第二次购买后离开。您的投资借用了一次与肇事逃逸购物者的短暂促销机会。 传统的营销分析不会区分这两者。您必须深入挖掘购买行为才能找到预警信号。或者，您可以继续发送促销信息，直到收到停止通知或资金用完为止。 获取和保留成本是相等的。 获取和营销整个生命周期的客户、热门和跑步者以及填补两者之间差距的客户的成本相同。第一个是资产，第二个是费用，第三个可以任意选择。您的目标是尽快确定价格昂贵的客户并最大限度地减少营销投资。 在您开始深入挖掘客户数据库以获取行为标识符之前，请通过按年衡量​​您的保留率和流失率来确定问题的严重程度。



如果您发现您的活动数据库在增长，但流失率超过了获取率，您可能正在用成功的客户取代高生命周期价值的客户。 降低客户价值是一个阴险的公司杀手。 您必须积极寻找它，因为它隐藏在您的数据库深处。销售报告具有误导性，因为收入会增加，而客户价值会降低。对一家价值 2000 万美元的公司的审查提供了以下销售历史记录： 买客户销售 该图表非常完美，每年稳步增长，销售收入在五年内从 990 万美元增加到 2050 万美元。随着销售额、订单和平均订单规模的增加，该公司似乎正处于强劲的增长轨道上。 购买客户平均订单 平均订单量增加了 12.67 美元。房子档案中的活跃客户数量翻了一番： 购买客户活跃 额外的分析讲述了一个不同的故事。 虽然活跃客户数量在增加，但每个客户的订单量却在下降。2008年客户平均下单3.2次。到 2012 年，每个客户的订单数量下降到 2.6 个。更多的客户订购频率降低了。这转化为增加的营销成本和降低的平均生命周期价值。