认识团队：Lana Kropyvna，设计主管

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在本系列中我们与整个企业的  坐下来了解更多关于他们整天所做的事情。 接下来：设计主管 Lana Kropyvna 你在 Yieldify 的职位是什么？ 我领导设计团队，该团队由伦敦和葡萄牙的四位出色设计师组成。 我们与我们的客户服务团队一起，为各种品牌开发客户旅程——从达美乐到 Megabus。 这些创新的用户旅程策略有助于提高转化率和销售额。 作为一个团队，我们对互动、行为科学和技术充满热情。 我们将研究和创造性思维应用于以人为本的方法，寻找通过设计和提供直观数字体验来改善用户体验的方法。 在加入这里的团队之前，你做了什么？ 我有超过 8 年的工作经验，参与过各种各样的项目，涉及电子商务、媒体和金融等众多品牌。 在加入 Yieldify 之前，我曾在一家初创公司的数字设计团队工作，创建品牌和身份项目、网络资产和电子邮件活动。 我积极参与制定品牌指南并将其传达给欧洲、中东和非洲、美国和阿联酋的团队。

当我们在中重塑品牌时这非常方便告诉我们设计功能在 Yieldify 中扮演的角色我们在设计团队中所做的是在用户需求和技术之间创造催化剂。 我们通过在客户的品牌和我们的技术解决方案之间创造无缝的数字体验来做到这一点。 您认为这与像我们这样的其他公司的做法有何不同？ 我们的全球客户的所有活动均由我们的团队在内部设计，其设计通常非常迅速。 我会说我 澳大利亚手机号码列表 们与该领域的其他公司不同，因为每个设计师在团队中的经验水平。 设计团队中的几乎每个人都在 Yieldify 度过了 3 年的里程碑——因此我们都学会了最佳实践和按顺序应用它们的方法。 这意味着我们可以非常快速地交付，这使我们的团队能够对新的见解和趋势做出反应，从而更快地为我们的客户取得成果。 您认为我们的客户对您的工作最看重什么？ 从我们得到的反馈来看，我想说他们重视我们对细节的关注，以及我们如何将他们的品牌指南转化为能够很好地融入他们更广泛的营销活动的活动。



我们以彻底了解客户的品牌为己任密切关注他们的趋势和他们传达的信息，以便我们可以将其应用到我们的设计思维中。 任何营销人员都会告诉您，在每个接触点捕捉各个品牌的细微差别是多么重要和敏感，因此拥有一个无需数十次迭代即可正确完成的经验非常重要。 设计在电子商务中的作用有多重要？ 人们用眼睛购买。 如果某些东西看起来不太好，用户就不会对它感兴趣故事结束了。 网上对任何事物都存在激烈的竞争，因此良好的设计是成功的用户旅程的关键。 电子商务网站的结构是否会带来任何特殊的设计挑战？ 网上购物可能是一种令人沮丧的体验，这是由许多因素造成的。 决策过程以及结帐流程需要干净、清晰和直接。 我们的每一个设计解决方案都必须符合品牌、脱颖而出并为用户提供无缝、愉快的体验。 您最近看到电子商务中出现了哪些设计趋势？ 有很多。 个性化显然是关键，但更简单的结账和支付解决方案、与移动设备的无缝集成也很重要。