营销数据太重要了不能放弃对安全边界的控制

suhashini

度客户视图 实时个性化 连接数据 数据质量 数据安全 分享文章 在提供全渠道体验的同时保护客户数据是企业和营销云供应商之间精心设计的舞蹈。随着 GDPR、CCPA 和其他国家数据隐私法的出现，以及消费者要求跨渠道保持一致的实时、个性化体验，微妙的推拉现在成为人们关注的焦点。 这是一个充满挑战的时期。企业必须合规，但仍能为客户提供个性化的客户体验，这已被证明可以增加收入。例如，考虑一下 Merkle 最近的一项研究，其中66%的消费者在做出购买决定时将体验置于价格之上。 Scott Brinker最近的一项研究表明，只有不到 19% 的高管认为他们的云提供商甚至有 75% 遵守了他们的安全实践。随着对违规行为的审查和处罚越来越多。

以及 SaaS 的不言而喻的前提（绕过您的内部 IT），SaaS 模型在企业中是否可行是一个真正的问题，除非他们认真地提高他们的安全游戏。 如何取得适当的平衡将围绕数据的云安全边界问题推到了最前沿。当企业将其客户数据转移到供应商 新加坡电话号码 的云解决方案时，它会信任该供应商的安全边界。 随着隐私法规的收紧，声誉和资本面临的潜在风险如此之大，以至于公司越来越不愿意做出这种权衡，除非提供全额赔偿——这对任何 SaaS 供应商来说都是行不通的。此外，全渠道客户参与需要从多个来源和渠道获取客户数据。具有多个 SaaS 应用程序的典型云环境通过要求数据在应用程序之间以及在客户和供应。



商之间移动而引入了风险 关于如何平衡数据隐私与功能的决策因规模和行业而异，但大型企业的答案是拥有云安全边界。特别是对于具有提供个性化客户体验的战略要务的企业而言，这确保了对位于周边的所有数据的可见性和控制。 该领域之前的一篇博客研究了 Redpoint 云优势，这是一种可以位于公司安全范围内的混合云解决方案。部署模型保留了提供超个性化客户体验所需的控制和集成，从而在降低风险和提供企业级安全性的同时增加收入。 能够在您自己的安全范围内控制客户数据提供了超越安全性的巨大优势，尤其是在提供差异化​​客户体验方面。 细粒度控制 将所有客户数据保存在“一个屋檐下”的好处是无法估量的，但适当的控制措施也很重要，以确保正确的数据管理。