创建有效的在线客户调查的六个技巧

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由于使用免费在线调查软件创建调查的机会非常多 您可以通过客户调查快速轻松地衡量客户满意度或对新产品的兴趣。 但是，当使用免费或基于订阅的在线工具创建调查时，您必须确定调查经过精心设计以产生最有价值的数据。 一、初步研究 在线调查软件可以轻松创建多项调查，这意味着您无需创建一项调查即可满足所有市场研究需求。 所以知道你想知道的是什么： 您需要从调查中获得哪些信息？ 你打算或希望用这些信息做什么？ 不同的目标需要来自客户或潜在客户的不同类型的数据。例如，您在启动新网站之前收集的信息将不同于您在向现有网站添加功能之前征求的信息。 2. 确定调查目标 几乎所有的调查软件都可以让您输入电子邮件列表。

您如何确定将哪些人包括在该列表中 选择您要调查的特定人群 现有客户 潜在客户 购买的销售线索 为目标群体定制您的调查。例如，当您为大学生创建调查时，语气和语言可能与针对高级业务主管的调查不同。 为您的目标受众量身定制问题将提高您的调查的响应率并产生更有 电话号码数据 价值的数据。 3.写简单的问题 无论您的目标是什么，在您的所有问题中都使用简单、直接的语言。 大多数参与者不会花时间多次阅读同一个问题。 多项选择题 如果您选择使用多项选择响应，请确保每个选择都是不同的。参与者不必考虑两个看起来几乎相同的响应。 如果问题可以提高问题的清晰度，则可以使用比其他问题更少 或更多回答选项的问题。



“双管齐下 的问题 免费注册以阅读全文  输入您的电子邮件地址以继续阅读 创建有效的在线客户调查的六个技巧 别担心……它是免费的！ 电子邮件地址 电子邮件地址 通过提交您的电子邮件地址，您还将成为 MarketingProfs 的免费订阅者。 已经是会员？立即登录。 使用您的首选帐户登录，如下所示。 脸书登入 谷歌登录 推特登录 关于作者 萨米尔·巴蒂亚的形象 Sameer Bhatia是 的创始人兼首席执行官，是用于构建、测试和应用知识的在线学习工具提供商，包括其Online Survey Maker。 推特： 市场研究文章 您可能喜欢这些与市场研究相关的其他 MarketingProfs 文章： B2B 营销成功的市场研究：Jim Longo 谈营销智慧 [播客] 了解新的 B2B 决策者：LinkedIn 的 Ty Heath 分享关于营销智慧的新研究。