没有点想象力怎么好意思和他们打招呼？ 3）气场相融，天然社交 在标签和圈层成为新商业划分方法的今天，咖啡馆成为志同道合者的聚集地、根据地、桃花源。 没有有趣灵魂又如何激发他们的活性？ 天命引领、天生灵感、天然社交和咖啡始终在一起，一个品牌拥有N种气味也成为可能。 2.在生活和商业之间，做一杯有态度的咖啡其实很简单 时代的节奏与技术的跃迁迁，意义消费成为一个大课题的今天，一杯有态度的咖啡也许不是一种饮料，一家店铺，或一个特定的空间，而是一扇门，一个应许之地。 打开这扇门其实也很简单：表达态度，注入人格；有点温度，来点互动；微小切入，一起行动；找到信仰，理性生长。 1）表达态度，注入人格 起初，不一定有使命，却必须要有自己的态度，至少表达出对咖啡的初心和专注。 用引人入胜，明确具体的语言传递你的态度。 同时，品牌还需要注入独特的人格，或者说找 手机号码数据 到自身的独特个性。哪位「折腾者」没点个性和脾气。 一旦你的脾性与目标用户身份一致，你就懂得什么叫匹配或者合适。「合适」会让你的用户知道找到了真正的交易对象，找到了属于自己的“天命”品牌。 同样是低价，幸运咖比库迪咖啡可能走的会快一点。也许就是那简单的人格化：你就是幸运咖、喝了幸运咖就会幸运。 2）有点温度，来点互动 品牌是与成千上万用户长期互动的结果。因此，你不但要表达出对用户的关注，有勇气和信心去倾听，更需要与用户互动。 如何做？ 任何创业者/管理者/运营者，至少每个月要与一个用户互动一次。无论是贝索斯邮件，还是雷军的微博，宜家英格瓦·坎普拉德当收银员，在他们看来，用户不是数字和数据，而是活生生的人，你必须真正地与用户面对面沟通，才能了解他们服务他们。 你多久称赞一次你的用户？你让会员们感到自己很重要了吗？你需要在用户可不断称赞他们。比如加入会员感谢信，比如每一次的贡献的激励，还要换着方法。简单，但是有效。 至少每个季度有喜悦， 新消费用户他们期待新产品、新风格，期待不同的东西。无论是新品还是联名，无论是快闪还是活动。 很多人以为员工的工作就是做好本职。事实是那只是工作，没有参与，就没有情感，用户必定能体验到。比如亚马逊一线员工的按灯机制，海底捞员工免单的权利，微信群给员工发XX红包的权利。 你必须了解，超级用户不是达人，不是花钱最多的人，而是频繁与我们互动的，愿意帮助其他成员，愿意分享品牌的人。 瑞幸和Manner的私域大家可以潜伏一下。即使只是咖啡师闲暇时回复用户的发言，并且用一些拉花作品或者定期举办的线下咖啡课堂，来活跃群气氛。
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发表于 2023-12-6 15:50:33
