Freshworks 定价：他们的计划、产品及其运作方式

mehedi91k

决定如何管理组织的工作流程通常感觉像是一个“先有鸡还是先有蛋”的困境。您需要一个可靠的软件来帮助管理您的工作，但在选择软件之前您需要知道您想要如何管理它。 为了确保您具备选择适合您的软件所需的所有信息，我们概述了 Freshworks 定价的一些必备条件和重要细节。了解 Freshworks 是否提供适合您业务的计划，或者是否有更适合您需求的软件。 什么是Freshworks？ Freshworks 是一个包含 6 个业务相关产品的小套件： Freshworks CRM：一款用于捕捉新销售线索、培养与现有客户的关系以及推动销售的CRM 软件。 Freshdesk：客户服务团队的知识库平台。 Freshchat：一种旨在促进销售和提高客户参与度的用户消息工具。 Freshcaller：一种类似呼叫中心的工具，旨在简化建立呼叫的过程。 Freshservice：一款用于管理复杂技术和内部流程的 IT 自动化软件。 Freshteam：一个以人力资源为中心的平台，帮助招聘人员寻找、面试和聘用顶尖人才。 Freshworks 允许您选择员工构建全方位解决方案所需的工具和服务。他们的 SaaS 产品范围很大，定价计划的数量也很大。 虽然以固定价格提供一体化解决方案，但 Freshworks 为他们提供的每个计划都有单独的价格标签。 Freshworks 提供什么类型的定价计划？ Capterra 进行的研究表明，定价是项目管理软件购买决策中第三重要的因素。

考虑到定价对大多数买家的重要性，Freshworks 根据他们的产品提供了一些选择。 PM 软件购买决策的因素 我们将在这篇文章中介绍的产品包括Freshworks CRM、Freshdesk 和 Freshservice。 1.Freshworks CRM Freshworks CRM 系统提供 3 种定价方案： 增长，每月 29 美元起，按年计费 Pro，每月 69 美元起，按年计费 Enterprise，每月 125 美元起，按年计费 为了简洁起见，我们将重点关注Pro 计划，这是 Freshworks CRM 最受欢 Whatsapp 号码列表 迎的选项。 Freshworks CRM 的 Pro 计划能给您带来什么？ 如果您处理大量客户数据库，此计划可能是一个不错的选择。它可以帮助您与销售团队合作，而无需太多体力劳动。 专业版计划包括以下一些功能： Lead Gen Bot：使用聊天机器人安排会议，确定感兴趣的网站访问者的资格，并自动开始与潜在客户对话。 回答机器人：使用自动实时聊天来回答常见问题。 电话会议：通过现场会议解决客户问题。 行为细分：根据条件数据和特定操作对联系人进行细分。 交易洞察：根据参与度对潜在客户进行评分，并获取有价值的数据以完成更多交易。



销售序列：构建战略销售渠道，将潜在客户转变为实际客户。 2.Freshdesk Freshdesk 的客户服务平台提供免费计划和 4 个付费计划： Blossom，每月 15 美元起，按年计费 花园，每月 35 美元起，按年计费 Estate，每月 49 美元起，按年计费 Forest，每月 99 美元起，按年计费 让我们更深入地了解森林计划。 Freshdesk 的森林计划能为您带来什么？ 这个以企业为中心的计划提供了一个具有一些自动化功能的帮助台，可以帮助客户支持团队完成工作。 该计划的一些主要特点包括： 基于技能的路由：根据特定代表的技能将工单发送给他们。 沙盒（测试模式）：在不影响您的工作流程的情况下试验该平台。 审核日志：轻松监控您的活动并让您的团队随时了解最新情况。 IP白名单：仅允许特定IP地址访问平台，从而提高安全性。 电子邮件机器人：自动回复电子邮件票证。 文章建议者：向您的代表推荐解决方案文章，帮助他们更快地解决客户问题。 3.新鲜服务 Freshworks 的服务管理解决方案提供 4 种付费计划： Starter，每月 19 美元起，按年计费 增长，每月 49 美元起，按年计费 Pro，每月 89 美元起，按年计费 Enterprise，每月 109 美元起，按年计费 由于专业计划是他们最受欢迎的选项，因此我们将重点关注它。 Freshservice 的 Pro 计划能给您带来什么？ 该计划将智能服务管理解决方案 (ITSM) 与项目管理功能相结合。它是为大型组织设计的。 这是你得到的： 问题管理：更有效地管理服务问题和票证。 变更管理：提前计划服务中的任何变更并避免潜在的陷阱。