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亚马逊是一个电子商务平台，由杰夫·贝索斯于 创立。最初，亚马逊以在线图书市场而闻名，人们通过浏览网站订购书籍。 亚马逊目前拥有1,608,000名员工，拥有1亿注册用户和超过9000万的日访问量。亚马逊的技术使其能够每天交付 160 万件货物，并且这一数字还在逐年增加。 相比之下，亚马逊是电子商务行业的领先平台。该公司去年的总收入为 4698 亿美元。因此，在本文中，我们将与您分享亚马逊的案例研究并描述其营销策略。 亚马逊：仓储和运输 物流是任何成功的电子商务平台的一个相当重要的方面。因此，加利福尼亚州拥有最多运营或计划中的亚马逊配送中心，达 35 个，其次是德克萨斯州，有 28 个，新泽西州有 17 个。电子零售商的配送中心靠近许多消费者，亚马逊仓库最多的 10 个州中有 8 个州分布在其中面积跻身人口前十名。 亚马逊拥有 1,137 个配送中心。 除了在大城市附近设立 BigRentz 追踪的大型仓库外，亚马逊还开设了许多较小的设施，对包裹进行分类，以便在最后一英里运送到消费者家中。 亚马逊在美国运营着 1,137 个各类配送中心，并已宣布计划开设 331 个。据物流咨询公司 称，另有 47 个仓库在加拿大运营，另外 26 个仓库正在建设中。 电子商务仓库数量使亚马逊远远领先于其最大的百货零售竞争对手沃尔玛公司和塔吉特公司。
亚马逊成功故事 因为它的重点是客户的需求和观点，而不是与竞争对手竞争，所以创意 和创新主要推动亚马逊的成功。首席创意者杰夫·贝佐斯欢迎非传统的想法和概念，然后将它们与新技术联系起来。 杰夫·贝佐斯认为创意能 阿尔巴尼亚手机号码列表 够促进增长。2007 年，亚马逊不顾所有人的意愿，推出了一款电子设备：Kindle 电子阅读器。事实证明，它是一个增强信心的游戏规则改变者。后来，亚马逊引入了 Echo 和 Alexa 扬声器设备，拥有超过 30,000 种技能，为人们的问题提供口头解决方案。 亚马逊致力于通过免费送货、更低的价格、多样化的产品、及时的交货和出色的客户支持来取悦数百万客户。 以下是亚马逊在创新、实验和冒险方面脱颖而出的一些要点： 1.亚马逊Go 亚马逊还推出了Amazon Go，这是一家自动化便利店，改变了购物者的商店。顾客进入商店后，被要求下载Amazon Go应用程序并在商店入口处扫描二维码，开始取东西，然后提着装满物品的袋子离开。 这些商店就像任何其他没有收银员的百货商店一样，顾客不必排队等待购物车商品被扫描付款。使用 Amazon Go 应用程序的顾客需要根据他们离开商店时所携带的物品付费。
截至目前，Amazon Go 商店已达 11 家。 2.亚马逊Prime： Amazon Prime 是一种年度会员资格，允许会员享受产品优惠和优惠、更快或当日（在符合 PIN 码的区域）送货、更低的商品价格、无限制地访问在线电影、Kindle 书籍等。 亚马逊2017年因Prime会员而增长45%，2018年达到51%；美国有 9000 万订阅者 亚马逊为其客户提供一键结账服务。亚马逊之所以能脱颖而出，是因为它专注于让客户在网站上的购物体验比以前更好。电商公司认为自己是最大的挑战，因为它提高了整个 电商行业的标准。 亚马逊现在为人们提供了一个销售平台。用户可以注册成为卖家，将自己的产品录入亚马逊并进行销售，从而开拓更广阔的市场。 3.亚马逊支付 Amazon Pay 通过一键式选项让付款变得简单。几乎所有的事情都可以在一个平台上完成，比如电影票预订、航班预订、电费和电话费支付。 考虑到亚马逊的支付功能，如果它添加更多应用程序，如通勤预订、酒店和餐厅预订应用程序以及其他商业应用程序，它将成为一个 超级应用程序。但我们没有任何关于他们未来更新或计划的信息。 数字营销策略 如果不讨论数字营销策略，这个亚马逊案例研究似乎并不完整。因此，这是亚马逊用来扩大其影响力的数字营销策略。 目标听众 如下图所示，全世界的人们都在使用亚马逊。但该公司专注于六个中部国家：美国、加拿大、印度、德国、意大利和西班牙。
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发表于 2023-11-5 12:54:23