参加ITC2021真是太棒了

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几年来第一次见到这么多人，真是太好了。但除了每个人在一起所感受到的快乐之外，这件事还存在着非常严重的暗流。事实上，当我对个人对这次活动的印象进行民意调查时，许多人讨论了参与者如何带着使命……目的……带着意图……并认真地利用如此多的创新公司和思想的融合来完成他们的个人使命。领导人。

如果不出意外的话，ITC2021 证明了保险行业 卡塔尔电话号码列表 的创新活力十足，行业转型正在加速。安达 (Chubb) 的埃文·格林伯格 (Evan Greenburg) 在主题演讲中强调，所有技术进步都不会改变保险业务的基本性质，它仍然是“承担风险的艺术和科学”。我非常同意，事实上我自己也说过类似的话。

纵观财产险行业，总体趋势之一是转向越来越专业化。这意味着对个人和企业客户所面临的风险有更深入的了解——不仅是在大客户群体中，而且在微观细分层面上也是如此。关于这些风险的见解和经验转化为新产品和承保范围；加强损失控制工程和安全建议；以及负责产品分销、承保和服务的专业公司。这并不是说多线通用公司会步履蹒跚。相反，他们在所服务的每个细分市场都参与了这一大趋势。

等等——我应该谈论的是很酷的技术解决方案和正在改变行业的创新，对吗？我怎么偏离了轨道？在我看来，技术的惊人进步、保险科技公司和其他公司对技术的创新应用以及不断涌现的新初创公司实际上非常符合并支持对风险专业知识（以及保险专业人员的价值）的日益关注。 我们不会让代理人、承销商、理算员和其他人的角色自动化。

毫无疑问，我非常兴奋地了解许多保险科技公司的发展和成功，发现具有有趣主张的新进入者，并跟踪现有参与者融入其解决方案的创新。它们是行业转型的催化剂。它们确实提供了自动化任务和工作流程的巨大潜力，提供了改进决策的新见解。
并为保险公司提供了为客户创造新价值主张的机会。但归根结底，这个行业是关于人的。技术将增强人类的专业知识，以提高效率、推出新产品并设计更好的保险销售和服务方式。但该行业的优势始终在于其人员以及帮助个人和企业应对生活和业务运营中固有风险的热情。这种热情在拉斯维加斯三天内进行的许多严肃而有目的的讨论中显而易见。

关于作者
马克以其对保险业未来的洞察和技术的创新应用而闻名。马克为保险公司和科技公司提供有关在数字时代取得成功的前瞻性战略的咨询。他的创造性方法、新鲜想法、创造性概念以及将保险科技和转型技术融入商业战略的能力是无与伦比的。他还领导 SMA 的研究项目，每年发布 25-30 份研究报告，并为保险公司和供应商客户开展各种定制研究项目。他在保险科技、转型技术、客户体验等领域的思想领导力



在 2009 年加入 SMA 之前，Mark 在 IBM 工作了 25 年，除了咨询和营销方面的领导职务外，还担任过全球保险策略师和全球金融服务执行会议总监等职务。Mark 共同开发了 IBM 的基于客户的营销计划，并领导全球项目办公室在全球所有垂直行业实施 ABM。Mark 曾在销售、咨询、营销和业务战略领域担任技术和业务职务，并为世界各地的保险公司提供近 30 年的咨询服务。