2014年社区管理思考与挑战

shajuislam

者他们获得的搜索结果是基于数学的，通过复杂且不断变化的算法。该公司将其目的描述为“计算页面链接的数量和质量，以确定粗略估计网站有多重要。” 据推测，消费者将依靠该系统获得与其搜索查询的最佳匹配。也就是说，除非“链接数量和质量”较低的公司从谷歌购买广告——否则他们的结果将在排名中显示更高。 因此，很明显，消费者不一定得到最好的结果，而是谷歌最有利可图的结果。 敲竹杠和叫喊：低俗内容为何畅销 当产品评论网站（例如 Rip-Off 和 Yelp）始终位居搜索结果前列时，这一点尤其有争议。Zammuto 认为这种提升是危险的：“为这些评论网站提供更高的排名意味着客户不会获得最佳搜索结果。” Zammuto 说，当色情评论被优先考虑时，“企业可能会因未经编辑且经常错误的产品评论而受到无可辩驳的伤害。从理论上讲家公司可能会从专业协会。

行业期刊和客户反馈中获得高分，但其中一个网站的恶意评论会排在谷歌返回的“质量链接”之前。正如 Zammuto 指出的那样，“公司通常没有办法删除差评。” Zammuto 认为这种缺乏透明度正在推动公司声誉和品牌管理的爆炸式增长。“在像 Yelp 或 Rip-off 这样的网站上，一个单一的、通常未经 越南电话号码表 证实的评论可能是毁灭性的，”他说，“如果这些网站为他们的高排名向谷歌支付巨额费用，那么从谷歌那里获得理解几乎是不可能的。 ” 政府监督？ 管理商业和互联网活动的监管机构并没有忽视这种利益冲突。在 2011 年的参议院听证会上，为了确定谷歌的搜索业务是“为消费者服务还是威胁竞争执行主席埃里克·施密特没有为谷歌辩护，而是毫不掩饰地对竞争对。



手微软发起了攻击 谈到 1990 年代美国诉微软案，施密特说，“那家公司忽视了重要的事情，华盛顿介入了。我们明白了。” 自从他说出这些话以来，随着非正式和合法的投诉数量不断增加，用户不得不怀疑他们是否真的明白了。 随着越来越多的公司开始质疑搜索系统的可靠性，谷歌有责任向客户和消费者展示他们提供最准确的查询结果。 搜索引擎巨头会加强保护消费者和搜索者吗？或者他们对广告收入的兴趣是否会超过他们“不作恶”的承诺？如果你走在街上有人跟着你，也许你真的很害怕而逃跑了。但是当谈到社交媒体时，尤其是在 Facebook 上，您会非常兴奋并尝试与新的关注者互动。 每个社交媒体经理都希望获得大量关注者、评论、互动并最终扩大影响范围。但随着 Facebook 提要算法的改变，你的帖子越来越难吸引更多的眼球。那么，您如何制作引人入胜的 Facebook 帖。